APORTACIONES DE LA ECONOMÍA DE LA FELICIDAD

Es obvio que en los últimos años se ha generado un creciente interés por evidenciar como la satisfacción y bienestar laboral de los trabajadores influye en la productividad, en la propia dinámica de las organizaciones y en su capacidad de influencia y atracción.

Hay múltiples trabajos, estudios, publicaciones que aportan información, modelos, teorías etc. al respecto. Psicólogos, economistas, sociólogos y otros científicos sociales trabajan para explicar las relaciones entre las principales variables y generar modelos explicativos eficaces que sirvan de guía a las empresas.

En esta línea, en el post de hoy recogemos un trabajo muy interesante llevado a cabo por un equipo de investigación de la Universidad Pontificia de Salamanca que por un lado recoge una revisión sistemática de las principales aportaciones que desde diferentes disciplinas ofrecen una visión integral de la llamada Economía de la Felicidad, y por otro, presenta un estudio de campo llevado a cabo con una muestra de 20 empresas con un alto grado de diversidad geográfica, que aplican modelos basados en innovaciones en la gestión empresarial dirigidas a promover la felicidad entre trabajadores, stakeholders y clientes. Todo ello con el objeto final de generar las bases de un modelo de gestión basado en la "Felicidad".

La metodología del presente estudio es la llamada Work in progress, donde se han empleado de modo intensivo blogs, para la narración periódica de los análisis de las empresas, se han publicado borradores para su discusión en red, y los seminarios abiertos desarrollados durante la investigación se han difundido en directo por vídeo a todas las redes.

La técnica para la recogida de información consistió en la visita a las empresas y la realización de entrevistas semiestructuradas personales con los responsables de los proyectos empresariales.

Los datos obtenidos pueden consultarse en el estudio completo que aparece referenciado al final.

Destacamos aquí aquellos aspectos más coincidentes entre las prácticas de las empresas estudiadas que se alinean con el concepto de "felicidad organizacional" y que ya permiten anticipar cuáles son las claves de la puesta en escena de un modelo de gestión empresarial basado en la satisfacción y bienestar de las personas que las conforman y su impacto en la motivación y productividad.

• Los directivos y responsables se preocupan por el bienestar de los trabajadores.
• Se permite, e incluso alienta, la diversidad.
• Hay flexibilidad. Estructuras no son rígidas.
• Se contempla la validez de todas las opiniones. Hay democratización de las decisiones.
• Hay relaciones de ayuda, de solidaridad en todos los niveles.
• Es habitual el compartir logros entre las personas.
• Se realizan alianzas estratégicas con instituciones y grupos.
• La mentalidad principal es la de la Economía del Bien Común.
• En las relaciones laborales se cuida la dignidad y la valoración de las personas, que son dirigidas desde modelos de justicia social, transparencia y ética.
• Se valoran, según sean requeridas, tanto la igualdad como la meritocracia.
• Es central en los procesos la sostenibilidad ecológica.
• Los cambios necesarios son amables.
• Hay una clara tendencia a la innovación en todos los campos.
• La comunicación y el trabajo en equipo son lo acostumbrado.
• Se fomenta una red de relaciones, incluso informales.
• El criterio clave de selección y promoción es el talento.
• Hay afán de superación, compromiso, pasión por lo bien hecho.
• Una parte importante de los beneficios y retornos son reinvertidos en investigación, calidad y mejora.
• Los factores motivacionales y de compensación son la promoción, los incentivos, la conciliación, el agradecimiento y la confianza.
• La promoción de la salud está incluida con normalidad en el sistema.
• Se persigue ser vanguardia, pero también sencillez.
• El clima laboral es desenfadado y natural. Hay optimismo.

 nota: Esta investigación fue cofinanciada por la EOI, Escuela de Organización Industrial y el Fondo Social Europeo a través del Programa Operativo Plurirregional de Adaptabilidad y Empleo 2007-2013 y realizada por un equipo de investigación compuesto por Luis Alberto Rivas, David Alameda García, Elena Fernández Blanco, Fernando Galindo Rubio, Irene Martín Martín, Juan Ramón Martín San Román, Mercedes Ramos Gutiérrez, Antonio Sánchez Cabaco, Juan Francisco Sánchez Vázquez y Fernando Suárez Carballo. Puede descargarse bajo licencia Creative Commons el libro completo en pdf desde: https://www.eoi.es/savia/documento/eoi-80477/sectores-de-la-nueva-economia-2020-economia -de-la-felicidad.