Assessment Center

El Assessment Center es un método de evaluación de personas fundamentalmente utilizado para la selección y la promoción de personal.

Su objetivo es valorar los recursos de un candidato previendo su posible comportamiento laboral. Para ello, se ponen en marcha distintas técnicas (cuestionarios de personalidad, role-plays, dinámicas de grupo, entrevistas personales, etc.) durante uno o dos días.

Lo que se pretende es poner a la persona en situaciones en las que tenga que desplegar ciertas competencias y actitudes que nos permiten determinar cómo podría desenvolverse la persona en el ámbito laboral.

Básicamente, las técnicas utilizadas se pueden agrupar en tres grupos:

• Las encaminadas a romper el hielo entre los participantes: permiten "relajar" el ambiente y reducir las situaciones de competitividad entre los candidatos.
• Las individuales dentro del grupo: se evalúa a los candidatos de uno en uno, pero ante los demás, lo que permite ver sus habilidades de comunicación, manejo de grupos, habilidades sociales, gestión del tiempo, gestión del estrés, etc.
• Las grupales: encamindas, fundamentalmente, a analizar el comportamiento dentro de un equipo (roles que se asumen, habilidades de comunicación, liderazgo, negociación, gestión del conflicto...).

Este sistema de evaluación es más fiable y permite una mejor predicción sobre el comportamiento de la persona, pero tiene unos costes más altos, ya que requiere de un amplio número de personal entrenado (observadores).