Lecciones de liderazgo

Steve Jobs Lecciones de liderazgo, escrito por Walter Isaacson -que también es el autor de su célebre biografía-, es uno de los libros que he leído últimamente. En él, su autor nos explica las claves de liderazgo que convirtieron al creador de Apple en uno de los empresarios con más éxito del mundo.

Este libro es conciso, ameno, fácil de leer y hasta su formato se presta a ojearlo de vez en cuando y releer de manera rápida algunas de las lecciones de su gestión empresarial. Aunque Jobs creó y levantó una gran empresa,  la mayoría de estas claves pueden ponerlas en práctica, tanto emprendedores, como trabajadores e incluso  pueden llegar a aplicarse fuera del ámbito laboral. He aquí las claves y algunas de las reflexiones de Jobs.

• Concéntrate. "Decidir lo que no hay que hacer es tan importante como decidir lo que hay. Esto sirve para las empresas y también para los productos."
• Simplifica. "La sencillez es la máxima sofisticación."
• Responsabilízate de todo el proceso. Jobs y Apple asumían la responsabilidad completa de la experiencia del usuario, algo que muy pocas compañías hacen. Él lo llamaba "el paquete completo."
• Cuando te quedes atrás, da un salto adelante. "Si no nos devoramos a nosotros mismos. Lo hará otro."
• Piensa en los productos antes que en los beneficios. "Mi pasión siempre fue construir una empresa en la que la gente se sintiera motivada para crear grandes productos. Todo lo demás era secundario. Pero la motivación era los productos, no los beneficios."
• No dejes que los focus group te esclavicen. "La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas".
• Distorsiona la realidad. "Sí que puedes hacerlo. Hazte a la idea. Puedes hacerlo."
• Transmite. "Queremos que, cuando abras las caja de un iPhone o un iPad, la experiencia táctil condicione cómo vas a percibir el dispositivo."
• Exige la perfección. El perfeccionamiento de Jobs afectaba incluso a las partes que no se veían. "Quiero que sea tan hermoso como sea posible, aunque no vaya a verlo nadie."
• Trabaja sólo con los mejores. "He aprendido con el paso de los años que cuando cuentas con gente muy buena no necesitas estar siempre encima de ellos."
• Fomenta el cara a cara. "Detesto que la gente recurra a las diapositivas en lugar de pensar-recordaba-. Y quería que la gente se comprometiera, que discutieran los temas sentados a una mesa, en lugar de mostrarme un puñado de diapositivas. La gente que sabe de qué está hablando no necesita PowerPoint."
• Mantén una visión general sin olvidar los detalles. Jobs se volcaba con pasión tanto en los grandes temas como en las menos importantes.
• Combina las humanidades y las ciencias. Jobs vinculó las humanidades con las ciencias, la creatividad con la tecnología, el arte con la ingeniería.
• Sigue hambriento, sigue insensato. Jobs mantuvo esa voracidad e insensatez a lo largo de toda su carrera.

En muchas ocasiones, no somos conscientes de las acciones que realizamos en nuestro trabajo diario. Debemos pararnos a reflexionar periódicamente, para evaluar si  esas acciones están enfocadas a alcanzar los objetivos que nos hemos marcado.

Quizá, poner en práctica algunas de estas claves nos ayuden a mejorar nuestros procesos internos, mejorar las relaciones interpersonales o la comunicación con nuestros clientes.