Benchmarketing

El benchmarketing permite utilizar toda la información recopilada en futuras estrategias de marketing, pero adaptada a nuestra identidad corporativa y a nuestro modelo de negocio. No consiste en imitar, sino en inspirarnos en estrategias que ha sido efectivas, y también en aquellas que no han sido tan exitosas, con el fin de evitar repetir posibles errores.

Debemos estar abiertos a investigar y recoger mejores prácticas también en  sectores que no tengan nada que ver con el nuestro, ya que esto puede ayudarnos a generar  ideas que no teníamos en nuestro mapa de ruta.

Podemos hablar de 3 tipos de Benchmarketing:

• Benchmarking interno:  es el análisis que aplicamos dentro de nuestra empresa, comparando departamentos o diferentes sucursales.
• Benchmarking externo o competitivo: es el que analiza a la competencia más directa. Comparamos la posición que ocupa nuestra marca en el mercado frente a aquellas que están por encima o por debajo.  Gracias a estos datos, podremos aumentar nuestras fortalezas y reducir con nuestras debilidades.
• Benchmarking funcional: se refiere al análisis de compañías de referencia con independencia del sector al que pertenezcan

Posibles acciones:

1. Definir aspectos a mejorar: el primer paso consistirá en definir aquellos aspectos que desees mejorar.
2. Seleccionar las empresas de la competencia: realizar un listado de nuestros competidores directos o indirectos.
3. Recoger información: un vez dispongamos de un listado de dichas empresas, recopila aquella información relacionada con los aspectos que desees mejorar .
4. Analizar de la información: realizar una comparación de tus áreas de mejora, con las mismas áreas de los competidores, intentando identificar aquellos  puntos fuertes que puedan servirte de referencia.