Buen humor, una forma diferente de trabajar
Una nueva filosofía corporativa se va incorporando a las empresas: El sentido del humor
Precisamente en Estados Unidos, donde comenzó el modelo "serious business" (negocios serios), ha comenzado un movimiento contrario que se opone frontalmente a esta forma de trabajar solemne. Este modelo se basa en los estudios que demuestran que un minuto de risa equivale a 45 minutos de relajación y que una carcajada mueve más de 400 músculos. Reir libera endorfinas (un sedante natural del cerebro que logra efectos parecidos a los de un analgésico). La risa estimula el bazo, elimina toxinas, lubrica y limpia los ojos, hace vibrar la cabeza, facilita la digestión, etc..
Dos empresas son pioneras en este modelo y son: Southwest Airlines y Pike Place Fish
*Southwest Airlines es una aerolínea que no sólo ofrece vuelos baratos, sino que además afrece una experiencia de vuelo divertida. Actualmente es la cuarta línea aérea de EEUU. Su forma de hacer negocios incluye una política de RRHH consistente en fomentar a sus empleados a ser espontáneos y a disfrutar con todo lo que hacen. En un libro sobre Southwest, Kevin y Jackie Freiberg describen la cuidada estrategia del Departamento de Recursos Humanos, que fomenta los comportamientos espontáneos de sus colaboradores: "Se estimula a los empleados para que se tomen su trabajo y la competencia en serio....., pero no a ellos mismos. La empresa se toma muy en serio la tarea de crear un entorno donde florezcan el juego, el humor, la creatividad y la risa. Southwest rechaza la idea de que para que la gente tenga grandes logros, el trabajo deba ser serio."
*Pike Place Fish era un pequeño puesto de pescado en Seattle, cuyo dueño John Yokohama decidió un día que su pescadería sería famosa mundialmente. Para ello permitió a sus empleados expresar su creatividad y divertirse con los clientes. Hoy en día Pike Place Fish es un destino turístico y una importante referencia en el mundo empresarial. Los vendedores, cantan, bromean, abrazan a los clientes. Esta historia se ha conocido gracias al bestseller "Fish" y a "Historias de Fish"
En definitiva empresas como Southwest o Pike Place Fish están poniendo patas arriba la idea de que "los negocios son serios", porque demuestran que el propio humor es un negocio muy serio
Muchas empresas ya están incorporando el humor en su filosofía corporativa y en sus programas de formación. Son empresas de sectores de la economía muy variados como banca, energía, dsitribución, etc.. (IBM, General Motors, Ford, Xerox etc..)
¿Qué os parece si, para empezar, incorporamos por un día el sentido del humor en nuestros trabajos?