La gestión del conocimiento en Enagás a través de los formadores internos
El conocimiento y experiencia de los profesionales que conforman una organización tiene una gran importancia. Esto lo saben en Enagás, por lo que se ha disenado un programa de formación dirigido a potenciar las habilidades de comunicación y transmisión de conocimientos de personas clave dentro de la organización para la mejor gestión del conocimiento interno.
El conocimiento técnico no está necesariamente unido a las habilidades
de comunicación del mismo, es decir, es habitual que un profesional
sepa mucho sobre su trabajo, pero eso no significa que sepa cómo
ensenar a otros o se sienta cómodo hablando en público.
Los profesionales de Enagás son personas con gran conocimiento técnico y una gran experiencia, que tienen mucho que aportar a las nuevas incorporaciones o los recién promocionados. Algunos de ellos ya se habían enfrentado a la necesidad de formar a otros o realizar presentaciones en público sobre su trabajo, pero, en general, sentían cierto recelo por creer que estas actividades no forman parte de su cometido o tener una baja percepción de sus competencias a la hora de llevarlo a cabo.
Por este motivo, desde Recursos Humanos se ha detectado la necesidad de invertir en el desarrollo de aquellos trabajadores que por sus competencias y el puesto que desempenan, pueden resultar clave en la formación interna.
En esta línea, a petición de Enagás, NM ha llevado a cabo un programa de formación de formadores con aquellas personas que por sus conocimientos, experiencia o cualidades, demostraban tener un gran potencial como formadores internos.
Se trataba de un grupo heterogéneo, en el que existían grandes diferencias en el nivel de competencia inicial de los participantes. A pesar de esto, se consiguió un avance conjunto gracias a que todos se mostraron motivados y receptivos a los mensajes transmitidos. De este modo, durante las prácticas llevadas a cabo durante los cursos, se comprobó cómo iban incorporando, de modo exitoso, las habilidades de comunicación que se estaban entrenando a su comportamiento como formadores.
La metodología empleada favoreció que todos los asistentes se mostraran interesados y participativos a lo largo del curso, manifestando una gran colaboración y realizando trabajos de presentación de muy buena calidad, con un evidente compromiso personal.
Entre los mensajes clave que se trabajaron, destacan:
Si bien el grado de satisfacción de los alumnos fue alto, lo que nos hace considerar la gran eficacia del curso es el cambio de actitud de los asistentes ante la formación, ya que ahora se enfrentan a sus tareas de una forma más positiva, sintiéndose motivados para llevar a cabo un análisis exhaustivo de su público objetivo en la búsqueda de las herramientas y estrategias más adecuadas y eficientes para el aprendizaje.
Los profesionales de Enagás son personas con gran conocimiento técnico y una gran experiencia, que tienen mucho que aportar a las nuevas incorporaciones o los recién promocionados. Algunos de ellos ya se habían enfrentado a la necesidad de formar a otros o realizar presentaciones en público sobre su trabajo, pero, en general, sentían cierto recelo por creer que estas actividades no forman parte de su cometido o tener una baja percepción de sus competencias a la hora de llevarlo a cabo.
Por este motivo, desde Recursos Humanos se ha detectado la necesidad de invertir en el desarrollo de aquellos trabajadores que por sus competencias y el puesto que desempenan, pueden resultar clave en la formación interna.
En esta línea, a petición de Enagás, NM ha llevado a cabo un programa de formación de formadores con aquellas personas que por sus conocimientos, experiencia o cualidades, demostraban tener un gran potencial como formadores internos.
Se trataba de un grupo heterogéneo, en el que existían grandes diferencias en el nivel de competencia inicial de los participantes. A pesar de esto, se consiguió un avance conjunto gracias a que todos se mostraron motivados y receptivos a los mensajes transmitidos. De este modo, durante las prácticas llevadas a cabo durante los cursos, se comprobó cómo iban incorporando, de modo exitoso, las habilidades de comunicación que se estaban entrenando a su comportamiento como formadores.
La metodología empleada favoreció que todos los asistentes se mostraran interesados y participativos a lo largo del curso, manifestando una gran colaboración y realizando trabajos de presentación de muy buena calidad, con un evidente compromiso personal.
Entre los mensajes clave que se trabajaron, destacan:
- Las claves para el manejo eficaz del grupo desde los primeros momentos de la acción formativa
- El diseno de secuencias metodológicas orientadas a objetivos, incorporación de un sentido estratégico a la formación
- El entrenamiento de habilidades de comunicación y pedagógicas por parte del formador
- La gestión del tiempo durante las acciones formativas
Si bien el grado de satisfacción de los alumnos fue alto, lo que nos hace considerar la gran eficacia del curso es el cambio de actitud de los asistentes ante la formación, ya que ahora se enfrentan a sus tareas de una forma más positiva, sintiéndose motivados para llevar a cabo un análisis exhaustivo de su público objetivo en la búsqueda de las herramientas y estrategias más adecuadas y eficientes para el aprendizaje.