El Poder de la Seguridad Psicológica
La seguridad psicológica impulsa la eficiencia y creatividad en el trabajo, alentando un entorno donde se valora la autenticidad y el aprendizaje de los errores.
¿Te has sentido alguna vez inseguro de expresar tus opiniones en una reunión, por miedo el juicio de los demás? La seguridad psicológica, es ese sentimiento de libertad para expresarnos sin temor a repercusiones negativas que afecten a nuestra autoestima, estatus profesional o carrera. Es esencial para el éxito de cualquier organización, proporcionando el soporte necesario para desempeñarnos en ambientes de trabajo complejos.
Establecer una cultura de seguridad psicológica requiere desarrollar un ambiente inclusivo y respetuoso, donde se valoren activamente las diferentes formas de pensar. La actitud ante los errores distingue a los lugares de trabajo entre los que los ven como fracasos, y los que lo sienten como oportunidades aprendizaje.
La investigación de Amy Edmondson, de la Harvard Business School, nos revela que los equipos con altos niveles de seguridad psicológica están más dispuestos a admitir errores y colaborar, lo que los lleva a ser más eficientes y creativos. Esto desafía directamente la idea de que el éxito depende de la competencia y exigencia extrema.
Fomentar la seguridad psicológica ofrece ventajas que superan el bienestar personal, ya que equipos con alta confianza mutua suelen ser más innovadores, eficientes y, finalmente, más exitosos.
El Proyecto Aristóteles de Google, que analizó la dinámica de cientos de equipos para descubrir los secretos de su eficacia, encontró que la seguridad psicológica era el factor más crítico. Este hallazgo subraya que lo importante no es quién forma parte del equipo, sino cómo interactúan sus miembros.
Promover un ambiente donde las personas nos sintamos seguras para tomar riesgos y comunicarnos abiertamente requiere de acciones concretas:
- Autenticidad y Riesgo: Crear entornos que promuevan la autenticidad y la toma de riesgos.
- Innovación sin Miedo: Estimular la libre expresión de ideas innovadoras.
- Feedback y Contribución: Incentivar un espacio seguro para el feedback constructivo.
- Aprender de Errores: Valorar la diversidad de pensamientos y el aprendizaje de errores.
- Apertura y Respeto: Normas que promuevan la apertura y el respeto mutuo.
- Inclusión y Empatía: Celebrar todas las contribuciones y fomentar la empatía.
Los entornos de trabajo que consideran el error como parte del aprendizaje y valoran la diversidad de pensamiento no solo son deseables, sino esenciales para el éxito a largo plazo y para garantizar la salud tanto de las personas como de las organización.
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